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Soporte Gold de Flukenetworks

Soporte Gold de Flukenetworks

¿Qué es Soporte Gold Flukenetworksel Soporte GOLD Fluke Networks?

El programa de asistencia Gold es un servicio de asistencia y mantenimiento de los productos que otorga lo siguiente:

  • • Cobertura Ampliada para los productos y accesorios.
  • • Proporciona un nivel superior de asistencia para reducir al mínimo tiempo muerto del negocio y para asegurar un alto rendimiento de su inversión.

¿Cuáles son los beneficios de comprar el programa de Soporte GOLD Fluke Networks?
  • • Actualizaciones de software y firmware.
  • • Calibraciones anuales de certificadores GRATUITAS.
  • • Equipos en préstamo por envío a reparación o calibración.
  • • Asistencia técnica con expertos de fábrica en español de Lunes a Viernes las 24 horas del día.
  • • Sábados y Domingo respuestas sólo en inglés, siempre con acceso prioritario.
  • • El cliente también puede pedir que lo llamen devuelta a través de la web.
  • • Reemplazo de accesorios (algunos con un numero limitado al año).
  • • Acceso “Know How” (Saber cómo) a nuestra extensa base de conocimientos.
  • • Descuentos y promociones "sólo para socios".

¿A quien está dirigido?

A quienes compren equipamientos Fluke Networks (que tengan soporte) y requieran optimizar su inversión.


¿Cuáles son los equipos que tienen Soporte GOLD Fluke Networks?
  • • FI-7000
  • • FiberInspector™ Mini
  • • Fiber OneShot™ PRO
  • • CableIQ Qualification Tester
  • • LinkRunner AT
  • • Comprobador AirCheck WiFi Tester
  • • DSX-5000 CableAnalyzer™
  • • Kits de comprobación de fibra y SimpliFiber Pro Optical Power Meter
  • • MultiFiber Pro Optical Power Meter y kits de pruebas de la fibra
  • • OTDR OptiFiber® Pro
  • • OneTouch AT Network Assistant
  • • AirMagnet Survey

Soluciones Wireless Airmagnet (soporte Obligatorio).
  • • AirMagnet Spectrum ES™
  • • AirMagnet Enterprise
  • • AirMagnet VoFi Analyzer
  • • AirMagnet WiFi Analyzer
  • • AirMagnet Spectrum XT
  • • USB AirMedic®

Soporte GOLD para Software Airmagnet

En las soluciones y software Airmagnet el SOPORTE GOLD esOBLIGATORIO a diferencia del resto de los productos del programa que son absolutamente opcionales.

Si Ud. adquiere el servicio de Soporte Gold Fluke Networks recibirá los siguientes beneficios:

  • • GRAN Apoyo para optimizar el uso de la inversión realizada.
  • • Reparaciones GRATUITAS.
  • • Recambio de Accesorios por desgaste y/o en estado no adecuado.
  • • Calibraciones Anuales GRATUITAS (Certificadores) tanto en Cobre como en Fibra Óptica.
  • • Equipo en préstamo mientras reparan o calibran el suyo.
  • • Información Técnica relevante para el uso de los equipos.
  • • Actualizaciones GRATUITAS.
  • • Respuestas telefónica y vía mail directo desde fábrica….entre otros.
  • • Capacitaciones On-Line.

¿Cómo ingreso mi Soporte Gold?

Configuración de MyAccount https://www.flukenetworks.com/user/133950/myaccount

Una vez que el cliente accedió al sitio y creó su cuenta, puede tener acceso completo a la información y obtener información de los beneficios antes especificados. Y tendrá acceso a asistencia técnica de prioridad, Actualizaciones de software de Retreiving/mejoras y Capacitación de los miembros-solamente, etc.


¿Cuáles son los pasos a seguir en el caso de que su equipo falle o requiera hacer algún cambio de accesorios?

En caso de requerir enviar la unidad con Servicio de soporte Gold para: reparación, calibración, unidad en préstamo o reemplazo del accesorio en el programa de Soporte Gold el cliente debe escribir al Centro de Soporte Gold local Fluke Networks: soportegoldflukenetworks@intronica.com.
Contacto: Cecilia Silva, Fono: 229274424


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